Retour- en restitutiebeleid – Aldewereld Consultancy

Herroepingsrecht voor consumenten (artikelen op afstand)

U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons adres zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden retourzending

Voor een correcte afhandeling van de retourzending gelden de volgende voorwaarden:

Het product is onbeschadigd, ongebruikt en (voor zover mogelijk) in de originele verpakking;
De bestelling is geplaatst binnen de laatste 30 dagen;
U meldt uw retour schriftelijk via e-mail (nick@aldewereldconsultancy.nl) met vermelding van ordernummer, naam en eventueel reden van retour.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Digitale producten of downloads waarvan de uitvoering met uw toestemming is begonnen binnen de bedenktijd;
Diensten die volledig zijn uitgevoerd met uw uitdrukkelijke instemming;
Producten die op maat gemaakt zijn of een duidelijk persoonlijk karakter hebben;
Artikelen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling is verbroken;
Producten die door hun aard na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen.

Retouradres

Retourzendingen kunnen gestuurd worden naar:

Aldewereld Consultancy
Nieuwe Hemweg 26
1013 CX Amsterdam
Nederland

Zorg dat u het verzendbewijs bewaart. Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen. Wij raden aan om een aangetekende of traceerbare verzendmethode te gebruiken.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u betaald heeft. Eventuele extra kosten door het gebruik van een andere retourmethode worden niet vergoed.

Cadeaus

Indien het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u verzonden is, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van het geretourneerde product. In andere gevallen wordt het bedrag teruggestort aan de oorspronkelijke betaler.

Vragen?

Voor vragen of opmerkingen over dit beleid kunt u contact opnemen via:
📧 nick@aldewereldconsultancy.nl